Những tính năng website thương mại điện tử cần phải có

1. Giao diện thân thiện với điện thoại (responsive website)

Thế giới ngày càng tập trung hơn vào các thiết bị di động  và một trang web không thân thiện với thiết bị di động sẽ trở nên tụt hậu so với số đông. Phần lớn người tiêu dùng hiện nay đều sở hữu một hoặc nhiều loại thiết bị di động như một phần của cuộc sống hàng ngày của họ; do đó, họ cũng chủ yếu mua sắm bằng những thiết bị này. Thậm chí đối với một số người, việc mua sắm trên máy tính dường như đã trở thành dĩ vãng.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể cân nhắc phương án phát triển ứng dụng di động.  Ứng dụng di động đem đến cho bạn nhiều lợi thế như: Hỗ trợ tốt hơn trong việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, cho phép chế độ ngoại tuyến, đơn giản hóa các thao tác giao dịch trên điện thoại, thuận tiện tích điểm và theo dõi chính sách khách hàng trung thành. Hầu hết các nhãn hàng lớn, từ thời trang đến nhà hàng, khách sạn… đều sở hữu ứng dụng của riêng mình.

 Xem thêm: Tại sao cần thiết kế website chuẩn SEO

2. Chức năng đánh giá sản phẩm cho người đã mua hàng

92% người mua hàng đọc các đánh giá sản phẩm từ các người dùng khác và đưa ra quyết định mua hàng từ đây. Đánh giá sản phẩm là một cơ sở để khách hàng biết được mình có nên mua sản phẩm đó hay không. Hiển thị các đánh giá theo dạng sao hay bình luận từ người dùng là yếu tố không thể thiếu trong một website thương mại điện tử.

3. Chức năng lọc và tìm kiếm sản phẩm

Một trong các tính năng cần có của web thương mại điện tử nữa chính là chức năng tìm kiếm theo bộ lọc. Mỗi khách hàng truy cập website bán hàng trực tuyến của bạn với những mục đích mua hàng khác nhau. Vậy nên, để khách hàng nhanh chóng có được thông tin mình muốn, website bán hàng trực tuyến của bạn cần phải có thanh tìm kiếm có thể hiển thị kết quả linh hoạt. Bạn có thể để tính năng bộ lọc theo dòng sản phẩm, mức giá, màu sắc,… Tùy vào sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp là gì mà sẽ có những trường thông tin cho bộ lọc khác nhau.

4. Hiển thị các sản phẩm Up-sell và Cross-sell

Một nghiên cứu trong cuốn sách Marketing Metrics (Các chỉ số Marketing) đã chỉ ra rằng lợi nhuận bán hàng thu được từ một khách hàng mới là 5 – 20%, trong khi lợi nhuận bán hàng thu được từ một khách hàng đã mua hàng là 60 – 70%. Đây là khoảng cách khổng lồ về giá trị mà mọi doanh nghiệp đều phải đang muốn khai thác. Và có thể nói, Up-selling (gợi ý những sản phẩm cùng loại có giá trị cao hơn) cũng như Cross-selling (gợi ý những sản phẩm đi kèm), với những lợi ích mà chúng đem lại, chính là 2 tính năng của web thương mại điện tử được các tổ chức tận dụng triệt để nhất để tiếp cận khai thác.

Trong các thời điểm mua hàng quan trọng (khách hàng thêm đồ vào giỏ hàng hoặc thanh toán), đừng bỏ lỡ việc hiển thị các sản phẩm up-sell và cross-sell để có cơ hội đẩy mạnh doanh thu của mình nhé.

Xem thêm: Đơn vị thiết kế website cao cấp tại Việt Nam

5. Các tùy chọn thanh toán nâng cao

Thanh toán là bước cuối cùng để một khách hàng hoàn thành đơn hàng. Nếu trang thanh toán không dễ sử dụng, hay doanh nghiệp không cung cấp hình thức thanh toán đa dạng thì mọi cố gắng trước đó đều trở nên vô nghĩa. Sau đây là một số thông tin về các hình thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn tham khảo:

• Thanh toán qua tài khoản ngân hàng hoặc các loại thẻ: Với hình thức này, khách hàng có thể thanh toán trực tuyến thông qua điện thoại thông minh với dịch vụ mobile banking, hoặc thanh toán qua  thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ quốc tế (Visa, Master, Master Express,..)
• Thanh toán bằng ví điện tử: Một số ví điện tử phổ biến hiện nay là Momo, Payoo, Moca,..
• Trả tiền mặt khi mua hàng online
  Đây là hình thức được người tiêu dùng khá ưa chuộng và tin tưởng khi sử dụng hình thức này. Hầu hết các trang thương mại điện tử như Tiki, Lazada, etc đều sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (ship COD).

Lý do nên chọn ApecSoft làm đơn vị thiết kế website thương mại điện tử

• Uy tín kinh nghiệm: ApecSoft đã triển khai cho hàng trăm thương hiệu lớn và uy tín trong và ngoài nước như: SunGroup, CEO Group, Kowon, VP Bank, Fecon,..
• Tư vấn tổng thể: Tư vấn tổng thể :UI/ UX, Kiến trúc hệ thống, Hạ tầng Server để đưa ra giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp.
• Công nghệ: Lập trình bằng Framework Laravel đứng hạng 1 thế giới, đảm bảo hiệu năng, bảo mật, ổn định và nâng cấp dễ dàng.
• Độc đáo, riêng biệt: Lập trình theo yêu cầu, thiết kế sáng tạo, độc đáo thể hiện cá tính, màu sắc riêng của thương hiệu.
• Đúng tiến độ: Chuyên nghiệp trong quy trình làm việc, đảm bảo đúng thời hạn cho các dự án.
• Chuyên sâu: Đội ngũ nhân sự gồm hàng trăm lập trình viên , giỏi về chuyên môn, triển khai nhiều dự án thực tế cho doanh nghiệp.
• Hỗ trợ: ApecSoft luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau dịch vụ để khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất.
• Tối ưu, hiệu quả: Nhiều ưu đãi đi kèm: Dịch vụ quản trị nội dung, Tư vấn công cụ tự động hóa,..giúp hạn chế mức phí bỏ ra của doanh nghiệp nhưng vẫn thu về hiệu quả cao nhất.

Cam kết chất lượng dịch vụ từ ApecSoft

- Tư vấn giải pháp phù hợp: Tư vấn sitemap, nội dung, tính năng,..phù hợp với lĩnh vực, ngân sách, thời gian, mục tiêu của doanh nghiệp.

- Đáp ứng đúng tiến độ: Đảm bảo về tiến độ và chất lượng công việc, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thiết kế của khách hàng.

- Đảm bảo chất lượng: Cao cấp trong từng sản phẩm mà ApecSoft mang đến, đảm bảo chất lượng đã cam kết từ khi bắt đầu triển khai.

- Hỗ trợ dịch vụ khách hàng: Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tận tâm 24/7 "Trước, trong và sau" bàn giao.

Qua bài viết này, ApecSoft hy vọng bạn đã có thêm những kiến thức quan trọng để thiết kế lên những tính năng cần có của một website bán hàng trực tuyến. Đừng quên nếu có thắc mắc gì về dịch vụ Thiết kế website bán hàng hãy LIÊN HỆ ngay với chúng tôi để được tư vấn miễn phí.