Blog

Văn hóa ApecSoft – Những điều cơ bản

Mỗi người có thể chọn một cách sống cho riêng mình. Mỗi người có một cách ứng xử khác nhau khi cùng gặp một tình huống. Một công ty không chỉ bao gồm máy móc, vật dụng mà còn bao gồm yếu tố con người. Mỗi công ty đều có triết lý riêng để soi sáng nguyên tắc hoạt động của mình. Và người ta gọi những triết lý đó là văn hóa công ty. Dưới đây là những điều cơ bản về văn hóa làm việc tại ApecSoft.

Văn hóa công ty hướng mọi người tạm gác triết lý sống của cá nhân mình để làm việc cho những mục đích chung của công ty. Những mục đích chung đó tạo nên giá trị. Giá trị lớn cho cả cá nhân và tập thể.

Văn hóa trong giới thiệu và tự giới thiệu

– Giới thiệu người trong công ty với những người mới đến.

– Giới thiệu người có địa vị thấp cho người có địa vị cao biết tên kèm theo chức vụ.

– Với đối tác, tự giới thiệu ngắn gọn về tên của mình và bộ phận mình đang làm việc tại công ty.
Giữ thái độ lịch sự, khiêm nhường khi giới thiệu.

Văn hóa trong nói chuyện

– Diễn đạt ngắn gọn, dễ hiểu, truyền cảm.

– Sử dụng từ ngữ rõ ràng, phù hợp với đối tượng và nội dung đang trao đổi.

– Không nói khi đang ăn, đang nhai kẹo cao su hoặc đang hút thuốc.

Văn hóa trong sử dụng danh thiếp

– Người tự giới thiệu đưa danh thiếp trước.

– Người được giới thiệu đưa danh thiếp sau khi nhận được danh thiếp của người đối diện.


– Đứng lên khi đưa danh thiếp.

– Giữ khoảng cách 1 cánh tay khi nhận danh thiếp. Nhìn và xác nhân lại thông tin trên danh thiếp.

– Hỏi thông tin về cách phát âm tên hoặc bất cứ thông tin gì chưa rõ trên danh thiếp.

– Sắp xếp lại danh thiếp sau khi nhận và làm cách nào đó để ghi nhớ những người đã gặp.

Chú ý : Đưa danh thiếp tay trái và nhận bằng tay phải.

Văn hóa trong giao tiếp qua điện thoại

– Khi gọi đi câu đầu tiên: Chào hỏi + xưng danh.

– Khi nhận điện thoại, câu đầu tiên: Alô + tên mình+ tên công ty + xin nghe.

– Nói ngắn gọn, rõ ràng, không ảnh hưởng đến những người xung quanh.

– Vui vẻ, tích cực thể hiện ý muốn sẵn sàng giúp đỡ.

– Luôn lịch sự, lắng nghe lời người khác nói.

– Kết thúc cuộc gọi bằng một lời chào hoặc cảm ơn, đặt máy nhẹ nhàng.

Văn hóa trong làm việc

– Giữ gìn cảnh quan nơi làm việc sạch sẽ, gọn gàng.

– Phân loại, sắp xếp gọn gàng, khoa học giấy tờ và vật dụng phục vụ công việc.

– Sử dụng điện hợp lý và tắt các thiết bị điện khi không sử dụng đến.

– Mặc đồng phục ApecSoft theo đúng quy định.

– Đi làm đúng giờ, liên lạc trước với cán bộ quản lý khi vắng mặt hay đi làm muộn.

– Gương mẫu trong công việc thực hiện văn hóa và giá trị nền tảng của công ty.

 

ApecSoft

Văn hóa ứng xử với khách hàng và đối tác

– Chào hỏi khách hàng trước và chủ động giúp đỡ nếu thấy khách hàng có biểu hiện cần sự giúp đỡ.

– Mở cửa đón khách, mỉm cười chào khách và lễ phép hỏi về mục đích của khách.

– Tác phong nhanh nhẹn, đúng giờ. Giao tiếp với thái độ ân cần, gần gũi, biểu hiện sự thân thiện.

– Biết lắng nghe, cố gắng hiểu được khách hàng, đối tác có thể đưa ra những cách diễn đạt phù hợp với khả năng hiểu biết và khả năng chú ý của  họ.

– Thực hiện đúng cam kết với khách hàng.

Văn hóa ứng xử với đồng nghiệp

– Chào hỏi đồng nghiệp đầu giờ làm việc buổi sáng.

– Người ít tuổi chào người lớn tuổi trước.

– Chào hỏi lịch sự, đúng mực.

– Quan tâm thăm hỏi với đồng nghiệp lúc ốm đau, chia sẻ niềm vui, nỗi buồn trong cuộc sống.

Văn hóa công ty thể hiện mức độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Từng cá nhân cần thực hiện theo để hoàn thành tốt mục tiêu chung. Đặc biệt là phát triển ứng dụng di động và thiết kế website.

Thực hiện theo các quy chuẩn cũng là một cách để cá nhân mình tự hoàn thiện.

ApecSoft luôn nỗ lực để tạo ra môi trường làm việc thoải mái và hiệu quả nhất.

ApecSoft – We design your future!

Go Top GoTop