06 LÝ DO KHIẾN NGƯỜI DÙNG KHÔNG THÍCH WEBSITE CỦA BẠN

• Tốc độ tải trang chậm

Bạn có biết: 40% người dùng sẽ tắt trang ngay lập tức nếu thời gian tải website lâu hơn 3s. Đây là yếu tố đầu tiên và cũng là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến sự tương tác của người dùng với website. 

Rất nhiều doanh nghiệp hiện nay chưa chú trọng đến việc cải thiện tốc độ tải trang do không ý thức được ảnh hưởng nghiêm trọng của nó tới thứ hạng website và hiệu quả chuyển đổi.

• Chất lượng hình ảnh kém

Bên cạnh chất lượng thông tin thì hình ảnh là yếu tố mấu chốt ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng. Nếu website của bạn chỉ là một bức tường toàn chữ thì chắc chắn sẽ không thu hút người đọc.

Trong từng bài viết, hình ảnh sẽ giúp phân đoạn để nội dung dễ theo dõi hơn. Bên cạnh đó, hình ảnh cũng có thể giúp tăng traffic cho website thông qua hoạt động tìm kiếm trên Google. Những hình ảnh có chất lượng thấp cũng là nguyên nhân khiến người đọc rời đi nhanh chóng khi vừa truy cập website.

• Nội dung không khớp những gì người truy cập cần

Khi khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, nếu thấy nội dung quá khó hiểu hoặc không rõ ràng, đa phần người dùng sẽ rời bỏ trang  web của bạn. Nếu website điều hướng sai, tỉ lệ người rời đi sẽ càng cao.

Các bài viết cần rõ nghĩa, tiêu đề phải khớp  với nội dung, càng đưa những nội dung chất lượng đến người đọc, khả năng người dùng quay lại website của bạn càng cao.

• Giao diện mobile không thân thiện với người dùng

Thực tế cho thấy, 60% truy cập website đến từ các thiết bị di động. Vì vậy, tối ưu hiển thị trên các thiết bị này có vai trò vô cùng quan trọng để bạn tiếp cận đến khách hàng. 

Trong thuật ngữ thiết kế website, chức năng tương thích với mọi màn hình, mọi thiết bị được gọi là Responsive. Bạn hãy lưu ý hỏi kĩ các đơn vị thiết kế website về vấn đề này nhé!

• Chèn link bừa bãi

Các đường link “mồi” thường có tiêu đề giật tít, gây sốc để lấy visit cho trang, tuy nhiên khi người đọc xem, họ sẽ thất vọng. Điều này có thể tăng traffic cho website, nhưng lại tăng tỉ lệ thoát, gây hậu quả giảm uy tín thương hiệu.

Hãy tối ưu cấu trúc website, liên kết tốt tới các thành phần khác nhau trên trang. Nên sáng tạo và đưa ra nội dung chất lượng, để người dùng chia sẻ, tăng lượng traffic tự nhiên cho website.

• Hiện quá nhiều pop-up

Còn gì tệ hơn việc website của bạn hiện quá nhiều pop-up quảng cáo với tần suất dày đặc

Nếu đặt các nút Call to Action, bạn nên đặt đúng chỗ, thuận tiện để khách hàng click vào. Đừng quên chú ý để nút X cho phép người dùng tắt Pop-up hiện ra nếu họ muốn tắt. Hãy đặt mình là một khách hàng để trải nghiệm, chứ đừng quá đề cao mục đích thu về traffic. 

Trên đây là 06 lý do khiến người dùng không thích website của bạn. Hi vọng bài viết sẽ cung cấp thông tin hữu ích giúp bạn tăng trưởng kinh doanh thông qua việc hoàn thiện và phát triển website.