Những điều cần tránh khi làm trang web bán hàng

Bán hàng cũng có nhiều kiểu, chúng ta cần xác định được quy mô và mục đích kinh doanh của mình. Lĩnh vực kinh doanh của bạn là gì? Quy mô thế nào? Quy trình mua hàng qua website ra sao? Có những gì chúng ta cần lưu ý?

Làm trang web bán hàng là công việc của các công ty thiết kế website. Việc của chúng ta là xác định được mục đích làm website, ngân sách cho việc thiết kế web và các tính năng cần thiết. Và quan trọng là cần chọn được công ty thiết kế website uy tín và chất lượng

Mục đích của khách hàng khi truy cập vào website của bạn là tìm kiếm, thu thập thông tin. Website của bạn cần đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. Đồng thời thúc đẩy khách hàng thực hiện hành vi chuyển đổi như đặt hàng, chat trực tuyến hay gọi điện.

Để làm được điều đó, bạn cần tránh những điều sau đây khi thực hiện làm trang web bán hàng.

Url web quá dài và khó nhớ

Để khách hàng trở thành khách hàng quen thuộc, bạn nên để url đơn giản và dễ nhớ. Khi khách hàng đã có một giao dịch thành công với doanh nghiệp của bạn. Hãy tạo điều kiện để khách hàng truy cập vào website của bạn thuận lợi nhất trong lần phát sinh nhu cầu tiếp theo.

Làm trang web bán hàng nhưng lại quá nhiều chữ

Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ là cần thiết. Nhưng không phải vì thế mà bạn biến website của mình thành những trang text. Hình ảnh và clip sẽ giúp bạn đi sâu vào tâm trí khách hàng hơn và khiến họ nhớ về bạn nhiều hơn.

Nội dung hiển thị không chuẩn khi truy cập bằng di động

Khách hàng có thể sử dụng bất kì thiết bị nào để truy cập vào website của bạn. Xu hướng mua hàng qua điện thoại đã ngày một tăng. Nếu website của bạn không hiển thị tốt trên các thiết bị di động. Việc đặt mua hàng sẽ trở nên khó khăn cho khách hàng. Điều này sẽ ảnh hưởng đến doanh thu của bạn. Hãy đảm bảo rằng website của bạn hiển thị tốt trên mọi thiết bị.

Bố cục trang web không hợp lý, khó sử dụng

Khi khách hàng tìm đến bạn là họ đã có một mục đích nào đó về sản phẩm hoặc dịch vụ cần tìm. Đừng bắt họ phải đi đường vòng và tìm kiếm thông tin một cách “mỏi mòn”. Hãy để những gì bạn muốn quảng bá hay những gì bạn muốn khách hàng nhìn thấy được đặt ở vị trí thu hút và dễ nhìn thấy nhất.

Khách hàng sẽ không có kiên nhẫn để dành thời gian mò mẫm tìm kiếm tầng lớp website của bạn chỉ để mua 1 sản phẩm. Website là cơ hội để bạn níu giữ khách hàng và thúc đẩy họ mua hàng của bạn nhanh nhất.

Hình ảnh và thông tin không chân thực

Niềm tin mua sắm là yếu tố ảnh hưởng nhiều tới quyết định của khách hàng. Hãy chịu khó đầu tư vào hình ảnh và thông tin về sản phẩm và dịch vụ của mình nhé. Đừng quá lạm dụng công nghệ vào chỉnh sửa hình ảnh, cung cấp những hình ảnh chân thực sẽ giúp tăng niềm tin mua sắm của khách hàng.

Đây cũng là cơ hội để bạn thu hút khách hàng, thúc đẩy hành vi mua hàng của khách.

Sử dụng thanh cuộn ngang màn hình

Việc phải cuộn ngang để xem thêm thông tin sẽ khiến khách hàng cảm thấy không thoải mái. Nếu như người dùng đã không thích điều này thì không có lý do gì chúng ta lại thiết kế một website như vậy.

Thiếu thông tin liên hệ

Dù website được thiết kế như thế nào thì mục đích cuối cùng vẫn là bán được hàng. Đừng bỏ lỡ cơ hội kết nối với khách hàng. Một điều nữa nên tránh ở phần liên hệ nếu bạn tạo form liên hệ hay form đăng ký. Đừng bắt khách hàng phải điền quá nhiều. Điều đó có thể sẽ gây khó chịu cho khách hàng.

Hãy chỉ dùng những thông tin cần thiết thôi bạn nhé. Đối với website bán hàng, bạn sẽ cần thông tin về tên và số điện thoại, có thể thêm địa chỉ email. Những thông tin khác bạn có thể thu thập trong quá trình tiếp xúc với khách hàng.

Quá nhiều pop-up hoặc quảng cáo 

Ở vị trí của một người dùng, chúng ta chắc chắn cũng sẽ cảm thấy khó chịu nếu đang sử dụng web lại có quảng cáo hiển thị che mất tầm nhìn của bạn. Hãy hạn chế việc quảng cáo trên website hoặc nếu có, hãy hiển thị nó một cách tinh tế nhất.

Có những yếu tố tưởng như nhỏ nhặt nhưng lại khiến khách hàng rời bỏ website của bạn. Khiến bạn mất đi cơ hội khách hàng tiềm năng. Ngay từ khi bắt đầu làm trang web bán hàng, hãy làm mọi thứ thật chuẩn chỉnh để thuận lợi hơn cho công việc sau này.

Khi thiết kế trang web bán hàng, ApecSoft luôn cùng khách hàng thảo luận để đưa ra được phương án tối ưu nhất.

Nếu bạn đang cần tư vấn làm trang web bán hàng, gọi chúng tôi nhé.

Hotline 0969.001.511 vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

ApecSoft – we design your future!