LÝ DO CÓ WEBSITE NHƯNG KINH DOANH KHÔNG HIỆU QUẢ

1. Website của bạn chưa được tối ưu cho thiết bị di động

Thời gian gần đây, Google đã xếp hạng các trang web tối ưu với thiết bị di động để ưu tiên hiển thị trên các kết quả tìm kiếm. Do đó, nếu website của bạn đã lỗi thời, trung bình từ 3-4 năm trở lên thì lời khuyên cho bạn là nên thay đổi để tối ưu cho khách hàng sử dụng di động truy cập dễ dàng hơn. Theo đánh giá của The Social Media Hat, người tiêu dùng nói rằng họ sẽ không quay lại trang web nếu nó không tối ưu trên thiết bị di động của họ.

2. Trang web của bạn không có lời kêu gọi hành động rõ ràng

Lời kêu gọi hành động là những gì bạn yêu cầu khách hàng thực hiện trên trang web của mình. Mục tiêu của bạn khi kéo khách hàng về website của mình là gì, hãy cụ thể hoá nó bằng lời kêu gọi hành động. Ví dụ:

Nhận báo  giá ngay! Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay! Gọi chúng tôi ngay! Xây dựng website của bạn ngay hôm nay!

Chú ý rằng, lời kêu gọi hành động thường có 2 vế:

• Hành động đó là gì: Gọi điện, nhắn tin, liên lạc, click…
• Tạo cảm giác cấp bách: Ngay bây giờ, ngay hôm nay...

Đừng quên thiết kế làm sao để lời kêu gọi hành động của mình trở nên đơn giản nhưng vẫn nổi bật trên website của mình nhé!

3. Website của bạn không được cập nhật, bảo trì thường xuyên

Trang web của bạn là công cụ bán hàng tuyệt vời, giúp giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng ở mọi  thời điểm mà không cần đến bất kì nhân viên nào khác. Vì vậy, điều quan trọng là hãy đảm bảo để website của bạn được cập nhật thường xuyên, không rơi vào tình trạng “chết” tạm thời. 

Bảo trì trang web là đánh giá tổng thể và thử nghiệm để đảm bảo nó hoạt động tối ưu cho người dùng & công cụ tìm kiếm. Các thử nghiệm bao gồm: tốc độ tải trang, liên kết bị hỏng, thông tin SEO hoặc cập nhật tin tức thường xuyên. Đừng quên các thuật toán của Google sẽ liên tục thay đổi, nên việc cập nhật và bảo trì website là vô cùng quan trọng để thứ hạng từ khoá và trải nghiệm người dùng được đảm bảo. 

4. Trang web của bạn yêu cầu khách hàng điền quá nhiều thông tin

Những thông tin không cần thiết nhưng được coi là bắt buộc khi điền thông tin trên website chắc chắn sẽ khiến khách hàng của bạn trở nên khó chịu và rời đi.  Theo thống kê của QuickSprout, tỷ lệ chuyển đổi sẽ cải thiện 50% khi các trường biểu mẫu được giảm từ 4 xuống còn 3 trường. 

Hãy dành thời gian để tìm hiểu và lựa chọn dữ liệu quan trọng nào sẽ cần thiết để khách hàng nhanh chóng điền thông tin mà bạn yêu cầu. Nếu có thể thu hẹp các trường mẫu liên hệ của trang web, hãy làm như vậy. 

5. Website của bạn thiếu các biểu tượng, hình ảnh tin cậy

Biểu tượng để gia tăng niềm tin là những thứ bạn sử dụng để giúp mọi thông tin trên website của mình trở nên tin tưởng với bất kỳ khách hàng nào. 

Ví dụ:

• Sử dụng biểu tượng bảo mật thông tin nếu bạn sở hữu một website thương mại điện tử
• Sử dụng logo khách hàng đã từng làm việc để tạo sự tin tưởng với khách hàng mới
• Hình ảnh giải thưởng mà bạn đã nhận được
• Chứng nhận thành viên của các phòng thương mại, hiệp hội có uy tín

Trên đây là 5 lý do ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi hoặc khách hàng tiềm năng được tạo ra từ website của bạn. Liên hệ ngay với ApecSoft để được tư vấn và giải đáp thắc mắc của mình trong tư vấn xây dựng và hoàn thiện website ngay hôm nay!