XÁC ĐỊNH 03 YẾU TỐ QUAN TRỌNG TRƯỚC KHI THIẾT KẾ WEBSITE

• Website thiết kế không có mục đích rõ ràng

Doanh nghiệp không xác định được mục đích thiết kế website để làm gì? Đối tượng khách hàng là ai? Chỉ nói chung chung muốn có một website chuyên nghiệp, ấn tượng, độc đáo và giao diện thân thiện với người dùng.

Muốn thiết kế được một website thành công, phải trả lời những câu hỏi: 

• Thiết kế website để làm gì?

Tăng doanh số? Tăng nhận diện thương hiệu hay tăng sự tin tưởng của khách ghé thăm? Website giới thiệu công ty sẽ khác hoàn toàn website thương mại điện tử… Do đó, bạn cần xác định rõ mục đích thiết kế website trước khi gửi yêu cầu uỷ quyền cho doanh nghiệp thiết kế.

• Đối tượng người đọc là ai? Họ muốn điều gì ở website của bạn?

Khách hàng ghé thăm website sẽ muốn tìm hiểu về công ty, sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng. Nhà đầu tư thì quan tâm đến ban điều hành doanh nghiệp, chiến lược phát triển, báo cáo tài chính, tình hình hoạt động của công ty.

Ứng viên sẽ quan tâm đến văn hoá, các hoạt động nội bộ, chính sách nhân sự.

Xác định rõ đối tượng được ưu tiên phục vụ trên website sẽ quyết định thiết kế giao diện như thế nào, nội dung ra sao…

• Website không được đầu tư về nội dung

Sau khi đã thiết kế xong, việc quan trọng nhất là đổ dữ liệu vào website cho đầy đủ. 

Nếu đã có đầy đủ dữ liệu cần thiết, việc còn lại duy nhất chỉ là nhập liệu vào website cho đúng phong cách và chuẩn SEO, chỉ cần vài ngày, website sẽ hoàn thiện 100%. 

Tuy nhiên, nếu chưa có đầy đủ thông tin cần thiết, hãy nhanh chóng lựa chọn “tự làm” hoặc “thuê dịch vụ” để website trở nên hoàn chỉnh cả hình thức và nội dung. 

Hướng dẫn các bước hoàn thiện nội dung:

Bước 1: Lập kế hoạch từ khoá

Để website đi đúng trọng tâm và có sức cạnh tranh cao trên công cụ tìm kiếm, bạn hãy trả lời câu hỏi: Website nói về vấn đề gì? Sau đó, liệt kê toàn bộ các từ có liên quan đến lĩnh vực ấy, càng nhiều càng tốt.

Đặc biệt, nên sử dụng từ khoá để đặt tên cho các chuyên mục chính và chuyên mục phụ để tối ưu kết quả tìm kiếm trên Google.

Bước 2: Xây dựng website hữu ích

Giao diện website là yếu tố đầu tiên gây ấn tượng với khách hàng, nhưng nội dung lại là điều giữ chân khách hàng ở lại. Nếu website cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích, trả lời đúng những điều họ thắc mắc, thì họ sẽ cảm thấy tin tưởng hơn.

Tất nhiên là đừng quên những nội dung bạn viết ra sẽ dành cho cả Google đọc, nên đừng quên sử dụng danh mục từ khoá ở bước 1 vào bài viết nhé!

Bước 3: Liên tục cập nhật thông tin

Sau khi đã hoàn thành xong phần nội dung ban đầu để ra mắt website, cần phải tiếp tục chăm sóc website sau đó. Giống như sinh ra một đứa con chưa phải là xong, mà phải tiếp tục nuôi lớn nó. Đừng để một website làm xong, 4 năm sau quay lại vẫn thế. Tình trạng này gọi là làm website cho có, nên hiệu quả mà website mang lại cũng không đáng kể là điều đương nhiên.

Tiếp tục chăm sóc website nghĩa là không ngừng cập nhật thông tin vào website.

Thông tin gồm có 2 dạng là thông tin hoạt động và thông tin chăm sóc khách hàng.

Thông tin hoạt động là doanh nghiệp có hoạt động gì thực tế thì cần truyền thông lên website cho khách hàng tìm hiểu, nắm bắt. Từ hoạt động ra mắt sản phẩm mới, tuyển dụng, tái cơ cấu cho đến các sinh hoạt ngoại khóa, đào tạo nội bộ… Tất cả sẽ giúp cho người xem cảm nhận về doanh nghiệp như một thực thể sống động và phát triển, có cá tính, có văn hóa, có bản sắc riêng. Điều này góp phần vào làm gia tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.

Thông tin chăm sóc khách hàng là những thông tin hướng dẫn cho khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp một cách hiệu quả hơn. Ví dụ: công ty thiết kế website thì nói về cách làm thế nào để xây dựng website cho hiệu quả, kinh nghiệm xây dựng website trong lĩnh vực abc là như thế nào, xu hướng thiết kế website hiện nay ra sao, tình hình website trong 10 năm nữa có thể sẽ phát triển theo chiều hướng nào….

Thông tin càng dày lên qua năm tháng thì website càng có giá trị. Giống như đứa con mới sinh năm nào nay đã trưởng thành. Thông tin càng hữu ích cho người xem thì hiệu quả website mang lại cho doanh nghiệp càng lớn. Người xem web không chỉ bị tác động để chuyển đổi hành vi từ xem hàng sang mua hàng, mà còn ghi dấu ấn về độ uy tín của thương hiệu.

• Quảng bá website rộng rãi

Nếu để tự nhiên thì một website có thông tin hữu ích cho người xem cũng sẽ dần dần vào Top tìm kiếm. Nhưng phải mất nhiều thời gian.

Nếu doanh nghiệp muốn kết quả đến nhanh, đến liền, đến rầm rộ, bắt buộc phải đầu tư cho hoạt động marketing. Tùy theo ngân sách cho phép mà doanh nghiệp có thể chọn cách quảng bá online hay offline, chọn kênh lớn hay kênh nhỏ, chọn thuê dịch vụ hay tự làm.